Regulamin świadczenia usług Eventnado

1. Usługodawca i kontakt

Usługę Eventnado świadczy 9ne.pl Jarosław Staroń, NIP 8942787122, ul. Starobielawska 32a, 54-061 Wrocław, Polska („Usługodawca”). Adres do kontaktu, reklamacji i oświadczeń: kontakt@eventnado.pl.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie pozwalającej na jego zapisanie i odtworzenie. Użytkownik może wrócić do aktualnej wersji z każdej publicznej strony Eventnado.

2. Definicje

• Platforma — serwis dostępny w domenach eventnado.pl i eventnado.com wraz z panelem organizatora.
• Użytkownik — osoba korzystająca z części publicznej albo posiadająca konto.
• Organizator — osoba lub podmiot tworzący organizację lub wydarzenie w Platformie.
• Uczestnik — osoba zapisująca się na wydarzenie, do klubu albo korzystająca z zaproszenia.
• Treść — informacje, pliki, zdjęcia, opisy, formularze i inne materiały przekazane do Platformy.
• Pilot — obecna, bezpłatna faza usługi o ograniczonej skali.

3. Zakres bezpłatnego pilota

Platforma umożliwia w szczególności tworzenie i publikowanie wydarzeń, prowadzenie zapisów, obsługę list uczestników, zadań, dokumentów, komunikacji, klubów, check-in i funkcji wspierających formalności. Dostępność konkretnej funkcji zależy od roli, konfiguracji organizacji i etapu pilota.

Eventnado dostarcza narzędzia. Nie jest organizatorem wydarzenia, sprzedawcą biletu ani stroną umowy pomiędzy Organizatorem i Uczestnikiem, chyba że na konkretnej stronie wyraźnie wskazano inaczej.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, pliki cookie niezbędne do logowania oraz aktywny adres e-mail. Funkcje aparatu, kodów QR, plików i druku wymagają odpowiednich uprawnień urządzenia. Użytkownik odpowiada za aktualizacje, ochronę urządzenia i poufność danych logowania.

5. Konto i zawarcie umowy

Umowa o korzystanie z Platformy zostaje zawarta, gdy Użytkownik po otrzymaniu Regulaminu kończy rejestrację i po raz pierwszy loguje się do konta albo przyjmuje zaproszenie do organizacji. Konto powinno zawierać prawdziwe dane, a dostęp jest osobisty. Nie wolno przekazywać hasła ani używać konta innej osoby.

Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek. Oświadczenie można wysłać na adres kontakt@eventnado.pl. Rozpoczęcie bezpłatnej usługi od razu po rejestracji nie wiąże się z opłatą za okres do odstąpienia.

Umowę można zakończyć w dowolnym czasie, składając wniosek na stronie Reklamacje i usuwanie konta. Usunięcie konta członka nie zawsze usuwa organizację ani dane wydarzenia, których administratorem jest Organizator.

6. Zasady korzystania

Użytkownik i Organizator zobowiązują się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i prawami innych osób. Zabronione jest w szczególności:

• przekazywanie treści bezprawnych, oszukańczych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub ochronę danych;
• podszywanie się pod inne osoby, publikowanie fikcyjnych wydarzeń i wprowadzanie odbiorców w błąd;
• próby obejścia uprawnień, limitów, zabezpieczeń, izolacji organizacji albo dostępu do cudzych danych;
• automatyczne obciążanie usługi, rozsyłanie spamu, złośliwego kodu lub plików zagrażających bezpieczeństwu;
• dodawanie danych szczególnych kategorii, jeżeli nie jest to konieczne, zgodne z prawem i objęte odpowiednią konfiguracją procesu.

Organizator odpowiada za legalność wydarzenia, wymagane zgody i pozwolenia, regulamin uczestnictwa, treść formularzy, podstawy przetwarzania danych uczestników, komunikację oraz realizację praw Uczestników. Informacje i checklisty formalne w Platformie są wsparciem organizacyjnym i nie zastępują indywidualnej porady specjalisty.

7. Treści i prawa własności

Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści i udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji wyłącznie w zakresie potrzebnym do przechowywania, przetwarzania, tworzenia kopii bezpieczeństwa, wyświetlania i technicznej dystrybucji Treści zgodnie z wybraną funkcją. Licencja wygasa po usunięciu Treści, z uwzględnieniem czasu rotacji kopii bezpieczeństwa i obowiązków prawnych.

Użytkownik zapewnia, że może przekazać Treść i określić jej widoczność. Treści publiczne mogą być indeksowane przez wyszukiwarki i udostępniane przez odbiorców.

8. Treści bezprawne i moderacja

Zgłoszenie treści można złożyć elektronicznie przez stronę Zgłoś treść bezprawną. Zgłoszenie powinno wskazywać dokładną lokalizację Treści, wyjaśnienie podstawy zgłoszenia, dane kontaktowe i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

Usługodawca może ograniczyć widoczność, zablokować dostęp albo usunąć Treść lub konto, gdy jest to wymagane prawem, niezbędne dla bezpieczeństwa albo wynika z naruszenia Regulaminu. W miarę możliwości informuje o podstawie decyzji i dostępnej drodze odwoławczej. Odwołanie można wysłać na kontakt@eventnado.pl z numerem sprawy.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych konta i działania Platformy opisuje Polityka prywatności. Gdy Organizator wykorzystuje Platformę do przetwarzania danych uczestników we własnych celach, zastosowanie ma Umowa powierzenia przetwarzania danych. Organizator pozostaje administratorem danych uczestników, a Usługodawca działa w uzgodnionym zakresie jako podmiot przetwarzający.

10. Dostępność, zmiany i bezpieczeństwo

Usługodawca utrzymuje środki bezpieczeństwa, monitoring i kopie zapasowe odpowiednie do pilota, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani konkretnego SLA. Planowane prace są wykonywane, gdy jest to możliwe, poza typowym czasem użycia. Awarie i zagrożenia mogą wymagać natychmiastowego ograniczenia funkcji.

Pilot może być rozwijany, ograniczany albo zakończony. O istotnej zmianie wpływającej na prawa Użytkownika poinformujemy z rozsądnym wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 14 dni wcześniej. Zmiana wymuszona prawem lub bezpieczeństwem może wejść w życie szybciej.

11. Reklamacje

Reklamację można złożyć na kontakt@eventnado.pl. Należy podać adres konta, opis problemu, datę jego wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania oraz — jeżeli jest dostępny — identyfikator organizacji lub wydarzenia. Potwierdzimy przyjęcie i odpowiemy w ciągu 14 dni; jeżeli sprawa wymaga dodatkowych danych, wskażemy czego brakuje.

Pełna procedura, odstąpienie i usuwanie konta są opisane na stronie Reklamacje i usuwanie konta.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Żaden zapis Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć. Organizator ponosi odpowiedzialność za własne wydarzenie, decyzje organizacyjne i Treści. Usługodawca nie odpowiada za działania osób trzecich, niedostępność połączenia Użytkownika ani skutki użycia informacji formalnych bez weryfikacji właściwej dla konkretnego wydarzenia.

13. Zawieszenie i zakończenie

Dostęp może zostać czasowo ograniczony w razie zagrożenia, naruszenia prawa lub Regulaminu, braku współpracy przy usuwaniu naruszenia albo konieczności ochrony innych użytkowników. O ile charakter zdarzenia na to pozwala, przed trwałym zamknięciem konta umożliwimy wyjaśnienie sprawy i eksport danych.

Po zakończeniu umowy dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z zasadami retencji, z wyjątkiem danych potrzebnych do obrony roszczeń, wykonania obowiązku prawnego, zapewnienia bezpieczeństwa albo zachowania integralności dzienników audytowych.

14. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie, bez pozbawienia konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Spory z konsumentami mogą być rozwiązywane również pozasądowo; informacje o właściwych podmiotach są dostępne w rejestrze UOKiK. Brak porozumienia nie ogranicza prawa do sądu.

Aktualna wersja obowiązuje od 11 sierpnia 2026 r. Wersje archiwalne są udostępniane na żądanie. Podstawę regulacyjną stanowią w szczególności ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, RODO oraz akt o usługach cyfrowych.